製品保証について
Home357製品故障時の保証に関する注意事項をご案内します。
契約書、仕様書等に特記事項のない場合、当社製品の保証内容は下記のとおりとなります。保証修理をお受けになる場合は、注文番号をご確認のうえ、当店にご連絡ください。
1.保証期間
保証期間は、お買い上げ後1年間です。
2.保証範囲
取扱説明書、本体貼り付けラベル等の注意書に従った使用状態で保証期間内に故障した場合には、無償修理させていただきます。
3.保証の免責事項
保証期間内でも次の場合には原則として有料とさせていただきます。
(1)使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
(2)お買い上げ後の取り付け場所の移動、輸送、落下などによる故障及び損傷
(3)施工上の不備に起因する故障や不具合
<注意>
(1)商品に保証書は付属しておりませんが、当店にて注文状況を管理しております。
(2)上記保証期間中に当店側の責任による故障が発生した場合は、製品の故障部分の交換または修理を無償で実施いたします。通常の保証は製品のみの保証となっておりますので、ご返送の際にかかる送料はお客様にご負担して頂きます。しかし、修理後の発送は送料無料です。
(3)保証期間中にお客様側の責任による故障が発生した場合は、製品の故障部分の交換または修理を有償で実施いたします。また、修理品の返送料金と発送料金はお客様にご負担して頂きます。